受全球金融危机影响，我国外贸产业遭遇了前所未有的困境。然而面对同样不景气经济，有些外贸公司步履艰难，有些却能逆势发展。这其中的“门道”在很多外贸老板心里，看着真是羡慕、嫉妒、恨啊……
深圳汤斯敦珠宝有限公司就是这样一家业绩不降反升的公司，作为一家生产钨金、陶瓷首饰和手表的专业公司，其产品均已达到国际顶级标准，一直备受业界好评。其中手表生产已逾20年历史，是国际多家知名品牌手表首选的OEM厂商，并且直到现在依然是他们的合作伙伴。这不得不让人惊叹，这家公司何以在金融危机之中创造如此“奇迹”呢？
奇迹从来是对有远见的人准备的。早在一年多前，汤斯敦珠宝公司的沈总就知道公司如果想做强、做大、做好，必须要加强管理，而合适的管理软件可以帮助企业管理事半功倍，并且可以处理繁杂的业务信息，即便在业务人员离职之后，也可以通过软件查到业务往来情况，将这些销售过程交给其他人跟进，而不必担心业务员带走客户资源。
因此，当2008年4月沈总看到阿里巴巴旗下子公司阿里软件，针对外贸行业推出的全新SaaS模式“外贸版”管理软件，眼前一亮。他知道，这就是他一直苦苦寻找的外贸管理软件，加之对阿里巴巴的信任，沈总毫不犹豫地主动联系阿里软件购买外贸版软件。
果然，阿里软件“外贸版”并没有让沈总失望。使用软件一年多来，公司的业务拓展和管理取得了很好的发展。比如，以前通发邮件给客户的繁琐流程，现在可以利用软件邮箱营销功能，主动快速地将公司电子杂志和最新产品资料发送给10000多名客户，省时又省力。“外贸版”将各种外贸流程中纷繁的信息，如：电子邮件、联系记录、寄样、报价、定单、单证、采购、出货、收款等一系列业务操作统一串联，实现一站式标准管理。
“现在公司所有员工上班第一件事就是登陆‘外贸版’，处理业务信息，跟踪管理客户情况。”沈总略带感慨地回忆说，如此便利高效的软件，使用之初却遭到了了业务员和业务经理们的强烈反对。为此，沈总不得不在公司强力推行，甚至挌下狠话：“管理软件一定要用，不用的话可以离职。”
为了保证软件的使用效率，公司还对软件功能制定了相应制度，比如所有的订单都必须通过软件的往来邮件完成确认，如果业务没有经过这一流程，则一律不接。一个月下来，公司员工适应了管理软件，也渐渐地发现了阿里软件“外贸版”确实能大大提高整个团队的办公效率，避免重复劳动，信息资料也保存得更加完整。
