第二，要能写。把自己做过的事情和整个过程用文字和专业语言写出来，只有写出来，你才能把自己的思路整理清楚，一般来讲，能把自己的思路变成文字的，至少已经有50%以上的内容是理清楚逻辑的了。现在是专业主义时代，你不能用专业的方式表达出来，别人如何明白?别人不明白，那如何配合你?如何支持你?领导如何把组织的意志让所有的成员明白?都是要靠文档，包括事务性文档和专业文档。
第三，还要能说。事情做过了，也写好了，但是如何让别人明白，如何让所有的人理解，还需要你通过语言来弥补文字中的不足。同时，一般来讲，一件事如果你能说明白，那基本上就等于你基本搞清楚了，否则你是说不明白的。同时，很多事情只有通过演说、宣讲，才能让别人，让更多的人理解你的目的和思路，让知识得到更好地传播，让工作和任务得到更好的理解。
总之，无论做任何事情，无论组织或团队的领导还是具体做事的员工，都要始终坚持这样一句话：写你所说，做你所写，记你所做，持续改进。
