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如何抓住不同类型的消费者?

发布日期:2012-11-15  浏览次数:685   转载请注明出处!

6.喜欢节约的消费者

喜欢购买二手产品,因为性价比更高。

消费特征:更看重省了多少钱而不是东西有多需要,也不在意商品的微小瑕疵或者折旧。

破解大法:让他们更容易看到那些使用过再次出手的便宜商品,以及清仓甩卖的优惠信息等。

7.忠诚的消费者

购物前先考虑这家店有没有几分奖赏计划。

消费特征:喜欢参加商家的忠诚顾客计划、追求几分奖励,无形中比别的消费者花费更多。

破解大法:通过不断提醒他们购买指定商品可以获得的几分、给予积分奖励等来帮助促销。告诉他们消费所可以成为网店会员,可以享受xx折优惠。

8.井井有条的消费者

利用网站导航或者搜索功能直接寻找想要买的。

消费特征:购物时目标明确,不希望被促销的信息打扰。

破解大法:给予购物指导信息,帮助他(她)们更快的找到想要的东西并同时推荐一些适合的产品。

9.大笔添加入购物车的消费者

先把喜欢的产品加入购物车再慢慢考虑。

消费特征:喜欢先将所有喜欢的东西加到购物车里,然后根据价格抉择。

破解大法:每日特价、限时抢购、秘密降价等对他(她)们都有用,根据他(她)们购物车的商品推荐补充商品也不失为好办法。

10.急躁的消费者

马上找到想要买的东西,不然换另一家;

消费特征:不喜欢花时间在网上浏览,一会儿没找到就会换一家。

破解大法:良好的网站体验,可以推送一些大胆的促销来吸引眼球,如果他们没下订单就离开了网站,就必须快速利用他们刚刚浏览过的商品优惠来把他们赢回来。

 
关键词: 抓住 类型 消费者
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