据了解，为满足2018年二号航站楼启用前业务发展需求，白云机场今年启动了“国际流程改造”和“服务专项提升”两项措施。洗手间升级改造是重点之一。预计2016年春运前将完成19个洗手间的升级，届时将增加厕位170个，男女厕位总体比例提高至2:3。
白云机场航站楼管理部表示，旅客可关注官方微信“白云机场发布”，提出改进意见，机场将在后续施工中持续改进。
现状
通风保洁差 女洗手间常排队
王女士基本上每周都要前往广州出差，是白云机场的熟客。她向新快报记者表示，洗手间数量少一直让她很烦恼。“女洗手间经常要排队。有时候赶航班，时间紧迫，真让人头疼。”
一旁从大连出差来的黄小姐则对机场厕所的气味嗤之以鼻，“通风保洁跟不上人流量，在里面排一会儿队，出来衣服上都是难闻的气味儿”。
上午10时40分左右，记者随即走进三楼国内出发厅一厕所，有五六名乘客在排队等待。随即前往国际出发厅，遇到前往澳大利亚的乘客Kewell先生。他也向记者表示，机场洗手间的气味让他很吃不消。
母婴、残疾人群设施不便利
抱着一岁多女儿的刘女士向记者吐槽，机场洗手间母婴区域的门要费很大力气才能打开，“拖着行李抱着孩子实在很不方便，一个人搞不来”。
记者观察到，机场的残疾人洗手间和母婴区域都是液压推拉门。对于行动不便的残疾人和类似于刘女士这样抱着孩子、推着行李的人来说，想要一次性拉开，的确要使劲儿才行。另外，洗手间洗手台普遍设置较高，小朋友洗手用的低位儿童洗手盆也非常少。
措施
新增厕位将女多男少
针对航站楼洗手间数量不足、通风保洁、排队长等问题，白云机场相关负责人表示，“今年内将完成19套、面积约2128平方米的洗手间改造，预计将新增洗手间厕位170个，有望从源头上较好解决这些问题。”
对于女洗手间“难等”的状况，该人士表示，新增的洗手间将改变过去“整齐划一配套”思路，根据不同区域旅客流量及使用习惯配备。比如改造后新增女厕位将有99个，新增男厕位将有71个；国际区域坐厕与蹲厕比例将为4:1,国内出发区域坐厕与蹲厕比例为2:3。
目前，航站楼主楼三楼F岛处洗手间、N岛对面洗手间，两套样板间已投入使用。记者在现场看到装修一新的样板洗手间利用原来通道位置增加厕位，环境更加温馨舒适，整体卫生状况良好，洗手间门上标有蹲厕及坐厕标识。部分坐厕还设置了具有清洁、按摩、烘干功能的遥控坐便器，并提供一次性马桶坐垫纸。
让残疾人、母婴更方便
白云机场此次洗手间升级改造还围绕残疾人、母婴、儿童等群体，进行了更细致化的设置，以满足更多个性化需求。
新升级改造的洗手间增加了母婴室，提供洗手盆、翻转式婴儿托板等设施。而改造后的男女残疾人卫生间，净空尺寸大于2米×2米，完全能够满足1.5米直径的轮椅回转空间要求。还专门针对残疾人卫生间和母婴室，设计了自动门装置，通过控制按钮即可进行开关门。此外，新增了低位儿童洗手盆，方便小朋友洗手。记者在F岛处洗手间看到，每个卫生间都配备了大功率高效烘手机，同时每个洗手盆的上方都配备了擦手纸、洗手液及废纸篓。
